Бізнес визначив найбільші ризики, з якими стикався минулого року. І війна — не головний з них

Що показало щорічне опитування великого та середнього бізнесу — що заважає бізнесу працювати й чи можливо поліпшити ситуацію у 2025 році.

На жаль, цьогорічні результати опитування бізнесу в Україні не стали несподіванкою, продовживши тенденції минулого року. Український та іноземний бізнес, що працює в країні тривалий час, уже звик до постійної нестабільності. Покоління за поколінням ми живемо на перехресті історичних подій — від розпаду Радянського Союзу до революцій та постійних змін.

Здавалося б, повномасштабна війна мала внести свої корективи у взаємини між суспільством, бізнесом та владою, особливо коли зовнішній ворог виснажує країну. Проте цього не сталося. У результатах опитування зовнішня загроза відобразилась лише на перших двох позиціях ризику для бізнесу — у вигляді мобілізації та відтоку професійних кадрів. Далі, як і раніше, йдуть корупційні ризики, незаконні дії державних та правоохоронних органів, недобросовісна конкуренція, медійні та кібератаки.

Подивимося на узагальнені результати.

А тепер давайте по черзі.

Корупція та незаконні дії державних органів

У зв’язку із тим, що це було загальне питання, очевидно, що кожний під час відповіді керувався саме своїм конкретним досвідом. Просто факти: за першу половину 2024 року БЕБ ініціювало практично вдвічі більше арештів майна, обшуків та запобіжних заходів ніж за той самий період у 2023 році. З моменту скасування РНБО мораторію на здійснення податкових перевірок 47% підприємців стикнулися з тим чи іншим проявом тиску на бізнес. На одному із публічних заходів бізнес-омбудсмен висловив думку, що кримінальні справи стали методом діалогу між бізнесом та державою. Цю низку статистичних фактів можна продовжувати й далі. Але хотіла б застерегти вас від їхнього однобічного сприйняття. Це не означає ані те, що всі кримінальні справи є лише інструментом тиску на білий та пухнастий бізнес, ані те, що наш бізнес тільки й робить, що щодня порушує закон. Як адвокат із певним рівнем професійної деформації можу сказати лише дві речі: якщо хабар хтось бере, його спочатку завжди хтось пропонує; і якщо ви маєте рацію, майте сили та витримку боротися чесно.

І тут я б хотіла звернути увагу на міжнародний і навіть дуже європейський тренд (ми ж віримо, що є гідними європейських цінностей), який стосується доброчесності самого бізнесу. Про що це? Про те, що комплаєнс політики не сприймаються як щось формально необхідне, колись одного разу записане на папері; про те, що кодекс етики має виконуватися в реальному житті; про те, що у бізнеса теж є моральні цінності.

Кібератаки

На жаль, така загроза стала вже невід’ємною частиною нашого життя. Ми стикаємося з нею не лише на роботі. Згадайте скільки разів за останній рік ви отримали смс щось на кшталт «перешли цього листа 12 друзям», «проголосуй за мою племінницю», «перейди за посиланням» тощо. Не будемо вдаватися до аналізу конспірологічних теорій, що всюди російський слід. Насправді існує дуже багато українських, європейських, американських та інших шахраїв. Але тут кожний для себе має зробити лише один висновок: інвестувати в кібербезпеку, довірити справу професіоналам і робити щось не тоді, коли вже сталося, а заздалегідь.

Корпоративні конфлікти

21% опитаних респондентів бачили загрозу корпоративних конфліктів у 2021 році. У 2023 році цей відсоток знизився до 8%, а у 2024 році разом із рейдерством становить 6% та 4% відповідно. Здавалося б війна згуртувала нас усіх та змусила переоцінити всі сенси та цілі, зайнятися волонтерством та зрозуміти швидкоплинність життя. Але люди є люди — зі своїм его, іноді непомірними амбіціями та вмінням адаптуватися майже до всього, що навколо відбувається. Окрім цього існує ще декілька факторів, які й далі будуть впливати на виникнення корпоративного конфлікту. Відсутність, як завжди, чіткої домовленості на березі, яка обов’язково має переглядатися протягом усього циклу життя бізнесу. Неготовність до криз або шаленого успіху (в цьому сенсі навіть не знаю, що важче). Зовнішній вплив та рейдерські захоплення.

Незалежно від результатів опитування та складних зовнішніх умов не можна допустити, щоб бізнес опинився у глухому куті та був змушений вести виснажливу боротьбу з ризиком втратити все.

Що може спрацювати? Розуміння цінностей та очікувань. Чітка домовленість на папері із зазначенням не лише розподілу ролей, але й моделювання конфліктів та алгоритмів їхнього вирішення. Це важко робити, бо ми не звикли говорити про неприємні речі, особливо коли все добре. Але точно зробити варто. Визначити весь ланцюжок ризиків та створити превентивні інструменти.

Медіаатаки

Сьогодні репутація набирає нового значення. І це добре. Прогресивний бізнес дбає не тільки про топові місця в рейтингах та цифри в колонках прибутку, але і про своє позиціювання на ринку та в суспільстві. Ми бачимо багато соціальних проєктів, волонтерську допомогу, відповідальну позицію. Але як же легко сьогодні стало похитнути таку репутацію.

З одного боку, ми давно розуміємо, що будь-яка новина не живе в інтернеті більше ніж декілька діб, особливо в нашому українському світі. Але з іншого боку, з цього інтернету нічого і не зникає. Я вже не кажу про те, що повідомлення в засобах масової інформації може стати підставою для, так званого, порушення кримінальної справи (внесення відомостей про кримінальне правопорушення до ЄРДР). А сотні анонімних телеграм-каналів, які вже давно заволоділи головами багатьох українців, можуть дозволити собі не думати про репутацію та відчайдушно виливати будь-який бруд та не дбати про наслідки. Бо скоріше за все їх не буде. А потім ви навіть можете отримати від того ж каналу (очевидно не напряму) пропозицію за гроші припинити цю інформаційну атаку. Усе це підтверджується і результатами опитування, де кількість скарг порівняно із минулим роком збільшилася з 9% до 21%.

Хоч ми маємо значний досвід успішного подолання таких проблем з нашими клієнтами й розуміємо дієві механізми, я все ж утримаюсь від порад, оскільки не вважаю себе експертом у цій сфері. Єдине, що можу сказати, що цей розділ теж має бути в політиці корпоративної безпеки вашої компанії. Ви маєте бути готовими зреагувати моментально, бо іноді саме швидкість та грамотний зміст відповіді має велике значення.

І про хороше. Чимало бізнесів в Україні планують розвиватися, створювати нові підрозділи, збільшувати штат, відкривати нові напрями. І я пишаюся тим, що це і є наша національна риса: не дивлячись ні на що, ми віримо, будуємо, боремося, створюємо. При цьому розуміння ризиків вам точно знадобиться.